Preguntas más frecuentes

Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Qué servicios ofrece "Diseña tu Huella"?
Ofrecemos una variedad de servicios de diseño gráfico y marketing digital, incluyendo:

Diseño de logotipos (básico, avanzado y branding).
Diseño de tarjetas de presentación (una o dos caras).
Diseño web personalizado.
Gestión de redes sociales (plan básico, intermedio y avanzado).
Flyers digitales.
Creación de campañas publicitarias para redes sociales y otros canales digitales.

2. ¿Cómo puedo contratar un servicio?
Puedes contratar cualquiera de nuestros servicios directamente a través de nuestra página web. Simplemente selecciona el servicio que deseas, proporciona los detalles de tu proyecto y nosotros nos encargamos del resto.

3. ¿Cómo se realiza el pago?
Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Tarjeta de débito
Tarjeta de crédito
Pago en OXXO
Transferencia bancaria
Además, ofrecemos meses sin intereses. El enlace para realizar el pago se genera una vez que seleccionas tu servicio.

4. ¿Cuál es el tiempo de entrega de los servicios?
El tiempo de entrega varía según el producto:

Logos: 1 a 5 días.
Flyers: 1 a 3 días.
Diseño web: 5 a 15 días, dependiendo de la complejidad del proyecto. Si el diseño no cumple con tus expectativas, el tiempo de entrega puede extenderse.
Campañas publicitarias: El tiempo de entrega depende del alcance de la campaña, pero generalmente tomamos entre 3 y 7 días para desarrollarla y ponerla en marcha.

5. ¿Puedo solicitar revisiones después de recibir el diseño?
Sí, ofrecemos revisiones en todos nuestros servicios. Los detalles de cuántas revisiones están incluidas en cada paquete están especificados en la descripción de cada producto.

6. ¿Qué pasa si no me gusta el diseño que recibí?
Si no quedas satisfecho con el diseño, trabajaremos contigo hasta que se ajuste a tus expectativas. Dependiendo del tipo de producto, las revisiones adicionales podrían generar un cambio en el tiempo de entrega.

7. ¿Qué necesito para comenzar con mi proyecto?
Después de contratar el servicio, recibirás un formulario para brindarnos detalles sobre tu proyecto y asegurarnos de que cumplas con tus expectativas. Cuanta más información nos des, mejor será el resultado.

8. ¿Ofrecen otros servicios personalizados?
Si tienes un proyecto específico que no se menciona en nuestra página, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de hablar sobre opciones personalizadas.

9. ¿Puedo cambiar mi paquete después de contratarlo?
Sí, puedes cambiar tu paquete siempre y cuando no hayamos comenzado a trabajar en el proyecto. Si ya hemos iniciado el trabajo, te ayudaremos a ajustar lo que sea necesario según lo acordado.